Términos y Condiciones Generales


  • 01. HORARIO DE ATENCIÓN EN OFICINA: DE LUNES A VIERNES EN HORARIO CORRIDO DESDE 8:30 a.m. HASTA LAS 3:00 p.m.
  • 02. NO OTORGAMOS CRÉDITOS NI DESCUENTOS, BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA.
  • 03. IMPORTANTE: LOS ARCHIVOS QUE DESEA IMPRIMIR SERÁN RECIBIDOS (EN NUESTRA OFICINA O POR CORREO ELECTRÓNICO) Y SERÁN PROCESADOS SIEMPRE QUE VENGAN ACOMPAÑADOS DE SU RESPECTIVO ABONO O PAGO, DE NO CUMPLIRSE ESTE REQUISITO SU TRABAJO SERÁ DETENIDO Y/O DESCARTADO.
  • 04. PARA ACTIVAR SU PEDIDO DEBE ABONAR MÍNIMO EL 70% DEL MONTO TOTAL DEL TRABAJO. SI HACE SU PEDIDO EN LÍNEA, DEBERÁ PAGAR VÍA TRANSFERENCIA BANCARIA, EL 100% DEL MONTO TOTAL DEL TRABAJO.
  • 05. PODRÁ ABONAR O PAGAR CON CHEQUE CONFORMABLE, TRANSFERENCIA (PRESENTANDO COPIA DE LA TRANSACCIÓN), TARJETA DE DÉBITO, TARJETA DE CRÉDITO (VISA/MASTER) O EFECTIVO. LOS CHEQUES JURÍDICOS EN CASO DE QUE NO SEAN CONFORMABLES, SERÁN RECIBIDOS Y DEPÓSITADOS; SE DARÁ CURSO AL TRABAJO UNA VEZ SE HAYA HECHO EFECTIVO EL MONTO GIRADO Y SE ASIGNARÁ FECHA DE ENTREGA DEL TRABAJO.
  • 06. LOS CHEQUES DEVUELTOS CAUSARÁN COBRO AL EMISOR DE Bs 500,00 POR CONCEPTO DE GASTOS ADMINISTRATIVOS Y COBRANZA.
  • 07. TODOS NUESTROS PRECIOS INCLUYEN (I.V.A). TODOS LOS TRABAJOS SERÁN ENTREGADOS CON SU RESPECTIVA FACTURA FISCAL POR LO QUE DEBE INDICARNOS SUS DATOS FISCALES A LA HORA DE HACER SU PEDIDO.
  • 08. ENTREGAS NORMALES: ENTRE TRES (03) Y CINCO (05) DÍAS HÁBILES, SIEMPRE CON HORA PAUTADA PARA SER DESPACHADOS ENTRE 2:00 Y 3:00 p.m. SEGÚN EL TIPO DE TRABAJO. TENGA EN CUENTA QUE ESTOS TIEMPOS DE ENTREGA PUEDEN VARIAR POR PROBLEMAS DE FUERZA MAYOR, TALES COMO: INCONVENIENTES TÉCNICOS Y/O MECÁNICOS, ESCASEZ EN MATERIAS PRIMAS, FALLAS ELÉCTRICAS, CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS DEL TRABAJO A REALIZAR, ACABADOS POSTPRENSA ADICIONALES, ENTRE OTROS.
  • 09. REFERENTE A LOS ARCHIVOS A IMPRIMIR: EVITE UTILIZAR EN SUS DISEÑOS GRANDES EXTENSIONES DE COLOR. EVITE COLORES OSCUROS. SHALOM EDICIONES DIGITALES, C.A. SE RESERVA EL DERECHO DE RECIBIR E IMPRIMIR ARCHIVOS QUE CONSIDERE INVIABLES PARA SU REPRODUCCIÓN.
  • 10. RECLAMOS Y/O DEVOLUCIÓN DE IMPRESOS: EN UN TIEMPO MÁXIMO HASTA DE DOS (02) DÍAS HÁBILES, CONTADOS A PARTIR DEL DESPACHO DE LOS IMPRESOS (DEVOLUCIONES SOLO POR CAUSAS IMPUTABLES A NUESTROS PROCESOS PRODUCTIVOS. SERÁ SOLICITADA LA TOTALIDAD DEL MATERIAL IMPRESO Y LA FACTURAL FISCAL EMITIDA). SIN FACTURA, NO PROCEDE EL RECLAMO.
  • 11. UNA VEZ ACTIVADO SU PEDIDO, NO SE REINTEGRARÁ DINERO BAJO NINGÚN CONCEPTO, NI SE CAMBIARÁN O SUSTITUIRÁN FACTURAS YA EMITIDAS.
  • 12. LOS PEDIDOS ABIERTOS, ABONADOS Y/O PAGADOS TIENEN VIGENCIA POR 15 DÍAS HÁBILES. LUEGO DE ESTE PERÍODO LA EMPRESA, SHALOM EDICIONES DIGITALES, C.A NO SE RESPONSABILIZA, BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA, POR LOS COMPROMISOS ADQUIRIDOS.
  • 13. PASADOS 15 DÍAS HÁBILES, SE CONSIDERARÁN EN ABANDONO LOS TRABAJOS PAGADOS Y QUE SE ENCUENTREN SIN RETIRAR DE NUESTRA OFICINA, POR LO QUE SHALOM EDICIONES DIGITALES, C.A. SE RESERVA EL DERECHO DE DISPONER DE LOS MISMOS.
  • 14. TODOS LOS PRECIOS DE SHALOM EDICIONES DIGITALES, C.A. ESTÁN SUJETOS A CAMBIOS SIN PREVIO AVISO.
  • 15. NUESTROS MEDIOS OFICIALES DE CONTACTO SON LOS SIGUIENTES: TELÉFONO: 0241 8671846. E-MAIL: INFO@SHALOM.COM.VE E IMPRIMIR@SHALOM.COM.VE